Gizlilik Politikası

GİZLİLİK VE G?œVENLİK POLİTİKASI

Ma?Ÿazamızda verilen tüm servisler ve, İkitelli OSB Eskoop San. Sit. A2 Blok No:92 Ba?Ÿak?Ÿehir İstanbul adresinde kayıtlı Royal Otomotiv Makine ve Yedek Parça San. ve Tic. Ltd. ?žti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından i?Ÿletilir.

Firmamız, çe?Ÿitli amaçlarla ki?Ÿisel veriler toplayabilir. A?Ÿa?Ÿıda, toplanan ki?Ÿisel verilerin nasıl ve ne ?Ÿekilde toplandı?Ÿı, bu verilerin nasıl ve ne ?Ÿekilde korundu?Ÿu belirtilmi?Ÿtir.

?œyelik veya Ma?Ÿazamız üzerindeki çe?Ÿitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım ki?Ÿisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Ma?Ÿazamız tarafından i?Ÿin do?Ÿası gere?Ÿi toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde mü?Ÿterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. ?œyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye giri?Ÿi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi de?Ÿi?Ÿtirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Ma?Ÿazamız üzerinden veya eposta ile gerçekle?Ÿtirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından ma?Ÿazamıza elektronik ortamdan iletilen ki?Ÿisel bilgiler, ?œyelerimiz ile yaptı?Ÿımız "Kullanıcı Sözle?Ÿmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dı?Ÿında üçüncü ki?Ÿilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyu?Ÿmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir ?Ÿekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, ?œyelik Sözle?Ÿmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dı?Ÿında da, talep edilen bilgileri kendisi veya i?Ÿbirli?Ÿi içinde oldu?Ÿu ki?Ÿiler tarafından do?Ÿrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Ki?Ÿisel bilgiler, gerekti?Ÿinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sa?Ÿlanan bilgiler veya Ma?Ÿazamız üzerinden yapılan i?Ÿlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve i?Ÿbirli?Ÿi içinde oldu?Ÿu ki?Ÿiler tarafından, "?œyelik Sözle?Ÿmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dı?Ÿında da, üyelerimizin kimli?Ÿi if?Ÿa edilmeden çe?Ÿitli istatistiksel de?Ÿerlendirmeler, veri tabanı olu?Ÿturma ve pazar ara?Ÿtırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizlili?Ÿin sa?Ÿlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir ki?Ÿiye if?Ÿasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI G?œVENLİ?žİ

Firmamız, alı?Ÿveri?Ÿ sitelerimizden alı?Ÿveri?Ÿ yapan kredi kartı sahiplerinin güvenli?Ÿini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir ?Ÿekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İ?Ÿlemler sürecine girdi?Ÿinizde güvenli bir sitede oldu?Ÿunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki ?Ÿey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında oldu?Ÿunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz ?Ÿifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satı?Ÿ i?Ÿlemleri sürecine ba?Ÿlı olarak ve verdi?Ÿiniz talimat istikametinde kullanılır. Alı?Ÿveri?Ÿ sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alı?Ÿveri?Ÿ sitelerimizden ba?Ÿımsız olarak 256?bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile ?Ÿifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ula?Ÿtırılır. Kartın kullanılabilirli?Ÿi onaylandı?Ÿı takdirde alı?Ÿveri?Ÿe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemedi?Ÿinden ve kaydedilmedi?Ÿinden, üçüncü ?Ÿahısların herhangi bir ko?Ÿulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmi?Ÿ olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen sipari?Ÿlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirli?Ÿi firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılı?Ÿı'na kar?Ÿı denetlenmektedir. Bu yüzden, alı?Ÿveri?Ÿ sitelerimizden ilk defa sipari?Ÿ veren mü?Ÿterilerin sipari?Ÿlerinin tedarik ve teslimat a?Ÿamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin do?Ÿrulu?Ÿunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi mü?Ÿteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
?œye olurken verdi?Ÿiniz tüm bilgilere sadece siz ula?Ÿabilir ve siz de?Ÿi?Ÿtirebilirsiniz. ?œye giri?Ÿ bilgilerinizi güvenli korudu?Ÿunuz takdirde ba?Ÿkalarının sizinle ilgili bilgilere ula?Ÿması ve bunları de?Ÿi?Ÿtirmesi mümkün de?Ÿildir. Bu amaçla, üyelik i?Ÿlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir ?Ÿifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya mü?Ÿteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildi?Ÿi İnternet alı?Ÿveri?Ÿ siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alı?Ÿveri?Ÿ hizmeti sa?Ÿlayan firmanın güvenirli?Ÿi konusunda daha sa?Ÿlıklı bilgi edinebilirsiniz.?

Not: İnternet alı?Ÿveri?Ÿ sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alı?Ÿveri?Ÿ yapacaksanız alı?Ÿveri?Ÿinizi yapmadan ürünü aldı?Ÿınız ma?Ÿazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. E?Ÿer güvenmiyorsanız alı?Ÿveri?Ÿten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alı?Ÿveri?Ÿ sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmi?Ÿtir.

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ G?œVENLİ?žİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize gönderece?Ÿiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile olu?Ÿubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına kar?Ÿı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipari?Ÿ etti?Ÿiniz ürünlerin bedeli kar?Ÿılı?Ÿında bize gönderece?Ÿiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dı?Ÿında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde do?Ÿal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebilece?Ÿiniz için bir risk olu?Ÿturmamaktadır.

?œ?‡?œNC?œ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Ma?Ÿazamız, web sitesi dâhilinde ba?Ÿka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla eri?Ÿilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk ta?Ÿımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan i?Ÿ ortaklarımız aracılı?Ÿı ile kullanıcılarımıza da?Ÿıtılır. İ?Ÿ bu sözle?Ÿmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Ma?Ÿazamızın kullanımına ili?Ÿkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER
A?Ÿa?Ÿıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, i?Ÿbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dı?Ÿında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü ki?Ÿilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdi?Ÿi zorunluluklara uymak;
2.Ma?Ÿazamızın kullanıcılarla akdetti?Ÿi "?œyelik Sözle?Ÿmesi"'nin ve di?Ÿer sözle?Ÿmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir ara?Ÿtırma veya soru?Ÿturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli oldu?Ÿu hallerdir.

E-POSTA G?œVENLİ?žİ
Ma?Ÿazamızın Mü?Ÿteri Hizmetleri?ne, herhangi bir sipari?Ÿinizle ilgili olarak gönderece?Ÿiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya ?Ÿifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü ?Ÿahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenli?Ÿini hiçbir ko?Ÿulda garanti edemez.

TARAYICI ?‡EREZLERİ?
Firmamız, ma?Ÿazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir ileti?Ÿim dosyası (?‡erez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik ileti?Ÿim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdi?Ÿi küçük metin dosyalarıdır. Teknik ileti?Ÿim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolayla?Ÿtırır.

Teknik ileti?Ÿim dosyası, siteyi kaç ki?Ÿinin ziyaret etti?Ÿini, bir ki?Ÿinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret etti?Ÿini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmı?Ÿ kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik ileti?Ÿim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya ba?Ÿkaca herhangi bir ki?Ÿisel bilgi almak için tasarlanmamı?Ÿtır. Tarayıcıların pek ço?Ÿu ba?Ÿta teknik ileti?Ÿim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmı?Ÿtır ancak kullanıcılar dilerse teknik ileti?Ÿim dosyasının gelmemesi veya teknik ileti?Ÿim dosyasının gönderildi?Ÿinde uyarı verilmesini sa?Ÿlayacak biçimde ayarları de?Ÿi?Ÿtirebilirler.

Firmamız, i?Ÿbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini diledi?Ÿi zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle de?Ÿi?Ÿtirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri de?Ÿi?Ÿti?Ÿi takdirde, yayınlandı?Ÿı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız?a ait a?Ÿa?Ÿıdaki ileti?Ÿim bilgilerinden ula?Ÿabilirsiniz.

Firma ?œnvanı: Royal Otomotiv Makine ve Yedek Parça San. ve Tic. Ltd. ?žti.
Adres: İkitelli OSB Eskoop San. Sit. A2 Blok No:92 Ba?Ÿak?Ÿehir İstanbul
Eposta: [email protected]
Tel: 0549 438 33 03
Fax: 0212 671 79 92